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• Tutoriel vidéo
• Principales caractéristiques et fonctionnalités
  • Bouton « Contact » sur les profils de détaillants non connectés
  • Champs du formulaire de contact : De la marque au retailers
  • Indicateurs de l'envoi d'un message de sensibilisation
• Interaction des détaillants avec la sensibilisation
  • Bulletin d'information à l'intention des détaillants Courriel
  • Le point de vue des détaillants sur la sensibilisation - dans la plateforme
• Conseils pour une sensibilisation réussie

Résumé

JOOR s'engage à fournir aux marques un moyen transparent de découvrir et d'entrer en contact avec des retailers potentiels. Nos dernières fonctionnalités permettent aux marques de créer et d'envoyer des communications personnalisées et visuellement attrayantes aux nouveaux retailers. En utilisant ces fonctionnalités, les marques peuvent atteindre efficacement de nouveaux retailers et maximiser leurs chances de conclure de nouveaux partenariats grâce à JOOR.

Tutoriel vidéo

Principales caractéristiques et fonctionnalités

Pour accéder à cette fonction, naviguez vers Connexions >>Trouver de nouveaux retailers.

Cliquez ensuite sur un profil de détaillant en prospection que vous souhaitez contacter.

Une fois que vous êtes dans le profil du détaillant, faites défiler jusqu'à la section « Personnes » pour voir le bouton « Contact » pour tout détaillant non connecté.

Bouton « Contact » sur les profils de détaillants non connectés

• Le bouton « Contact » apparaît sur tous les profils de détaillants non connectés, dans la section « Personnes », et son emplacement varie en fonction de la configuration des informations de l'Acheteur :
  
  • Fiche d'information Acheteurs : Si le détaillant a des contacts ou des acheteurs dont les informations sont publiées sur son profil, le bouton de contact apparaîtra sous chaque contact individuel.
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  • Carte de contact général : Si le détaillant n'a pas d'acheteurs ou de contacts ajoutés, un bouton de contact général sera toujours disponible dans la section Personnes.
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  • Une fois qu'un acheteur a été contacté par un utilisateur de marque du même compte, le bouton « Contact » sera remplacé par une notification. Ce message informera les autres utilisateurs de la marque sur ce compte que l'acheteur a déjà été contacté, en fournissant des détails tels que la personne qui a initié le contact, le moment où il a été établi, et un lien vers le fil de discussion du message.
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NOTE : Si une nouvelle fiche d'information sur l'acheteur est ajoutée au profil d'un détaillant après qu'une prospection a été envoyée à un compte qui n'avait pas de fiche d'information sur l'acheteur, une infobulle apparaîtra à côté de la section « Personnes ». Cette infobulle informera l'utilisateur qu'une campagne de sensibilisation a déjà été envoyée au compte.

Champs du formulaire de contact : De la marque au retailers

En cliquant sur le bouton de contact, vous accéderez à un nouveau formulaire de contact. Vous pouvez facilement personnaliser et envoyer du contenu en fonction du détaillant auquel vous vous adressez.

NOTE : Une fois qu'un acheteur est contacté, seul un représentant de la marque du même compte peut envoyer une communication à cet acheteur. La suite de la communication avec ledit acheteur n'est possible que si le détaillant répond via « Messages ». 

Les champs du formulaire de contact comprennent :

Détails de la marque : Dans la barre latérale de gauche, vous trouverez des informations clés sur la marque, votre nom et votre titre de profil d'utilisateur, ainsi qu'un widget permettant de définir les catégories de produits et les profils de prix de gros que vous souhaitez partager avec les retailers. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois catégories de produits et leurs fourchettes de prix correspondantes.

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• NOTE 1 : Les Acheteurs sont souvent très occupés, alors assurez-vous d'inclure vos liens de médias sociaux et votre site web pour un accès facile. Ceux-ci peuvent être ajoutés et mis à jour via votre Profil personnalisé.

• NOTE 2 : Les Acheteurs ont tendance à se concentrer sur des catégories et des prix spécifiques, veillez donc à mettre en évidence les plus pertinents. Vous devez inclure au moins une catégorie et un prix de gros, avec un maximum de trois au total.

• Détails sur le représentant commercial : Extrait de la section « Profil de l'utilisateur ». Un « Nom d'affichage » est requis. Si votre profil d'utilisateur n'est pas configuré, un message vous invitera à ajouter au moins votre nom avant de continuer. Pour mettre à jour ou créer votre profil, allez dans la barre de navigation, cliquez sur l'icône engrenage>>Mes paramètres>>Profil d'utilisateur.

• Catégories et prix de gros : Ajoutez jusqu'à trois catégories de produits et gammes de prix.

• Objet : Un objet de 65 caractères (espaces compris) pour résumer l'action de sensibilisation.

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• Image de référence : Vous êtes tenu d'inclure/ajouté une image de héros pour présenter l'identité visuelle de votre marque (1000x300 px recommandé (lxh) .jpg ou .png).
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• Message personnalisé : Incluez un court message de 500 caractères à l'intention de l'Acheteurs.
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• Pièce jointe (facultatif) : Vous pouvez joindre des fichiers pour fournir des informations complémentaires (PDF, JPG, PNG, etc.).
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• Linesheet en vedette : Vous devez joindre une Linesheet et une image de héros, mais les prix ne seront pas visibles pour le moment.
  
  • Les Linesheet doivent être publiques. Le menu déroulant permettant d'ajouter des Linesheet présentera aux utilisateurs de la marque toutes les Linesheet publiques de leur compte uniquement.
  • La taille et le format recommandés pour l'image principale de la feuille de calcul sont 1000x300 (lxh) .jpg ou .png.
  • L'aperçu de la fiche comprendra : le nom de la fiche, l'image du héros de la fiche, la fenêtre de livraison de la fiche et un aperçu des 8 premiers produits de la fiche.
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• Enregistrer le template - Profitez de la fonction « Enregistrer le template » pour enregistrer des informations pré-remplies, ce qui facilite la réutilisation du formulaire à l'avenir.
  
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  • Un seul template peut être sauvegardé à la fois, et chaque fois qu'un nouveau template est sauvegardé, il écrase le précédent.
  • Les templates sont enregistrés au niveau du compte de l'utilisateur individuel, ce qui signifie qu'ils ne seront pas accessibles à d'autres utilisateurs, ni même au même utilisateur sur des comptes différents.
  • NOTE : Lors de la création d'un nouveau projet de sensibilisation, vous pouvez rapidement charger un template sauvegardé en sélectionnant la fonction/option « Utiliser le template ».
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• Envoi de la campagne de sensibilisation - Une fois que vous avez ajouté toutes les informations, cliquez sur « Envoyer » pour envoyer votre campagne de sensibilisation au détaillant.
  
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  • Vous recevrez une confirmation une fois que le message aura été envoyé.
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  • Une fois qu'un message a été envoyé, le seul moyen d'y accéder est d'utiliser le lien fourni dans la section « Messages ».
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Indicateurs de l'envoi d'un message de sensibilisation

Lorsqu'un contact est envoyé à un détaillant, un indicateur apparaît sur le profil du détaillant dans la section « Trouver de nouveaux détaillants ». Ainsi, tous les utilisateurs de la marque savent qu'une action de sensibilisation a été lancée.

Interaction des détaillants avec la sensibilisation

Bulletin d'information à l'intention des détaillants Courriel

Les retailers recevront chaque jour un e-mail récapitulant toutes les connexions de sensibilisation qui leur ont été envoyées par les marques. L'email contiendra les derniers contacts de sensibilisation dans l'ordre chronologique inverse. Les retailers peuvent y répondre via le système de messagerie de la plateforme.

NOTE : Lorsqu'un détaillant tente de répondre à un courriel de sensibilisation, une réponse lui sera envoyée à partir de noreply@jooraccess.com. Les détaillants recevront les courriels de synthèse à 9 heures (heure de l'Est), y compris le week-end.

Le point de vue des détaillants sur la sensibilisation - dans la plateforme

Les retailers peuvent accéder aux messages de sensibilisation des marques par le biais de la fonction Messages JOOR et y répondre directement depuis la plateforme. Les messages de sensibilisation comprennent l'aperçu de la Linesheet, mais aucun prix n'est visible.

• Les détaillants pourront accéder aux campagnes de sensibilisation qui leur ont été envoyées via un lien dans l'e-mail de synthèse (ils seront ensuite redirigés vers la plateforme pour se connecter).
• L'affichage mobile de la vue de la campagne de sensibilisation n'est pas pris en charge.

Conseils pour une sensibilisation réussie

• Un seul contact par détaillant : Une fois qu'un collègue a contacté un acheteur, aucun autre contact ne peut être envoyé par un autre utilisateur à partir du même compte de marque, à moins que le détaillant ne réponde au premier contact.
• Pas de sauvegarde automatique : Enregistrez toujours votre progression avant de quitter le formulaire de contact, car toute modification non enregistrée sera perdue.
• Pièces jointes : L'inclusion de fichiers PDF ou d'images peut améliorer votre communication. Utilisez ces formats pour fournir des informations supplémentaires.
• Images principales : Veillez à ce que l'image de votre héros attire l'attention, qu'elle soit de haute qualité et qu'elle ait la taille adéquate pour capter l'attention de l'Acheteur.
• Ligne d'objet : Les acheteurs sont pressés par le temps, c'est pourquoi la ligne d'objet doit faire une forte première impression. Utilisez quelques mots clés descriptifs qui mettent en évidence votre offre de produits unique ou l'identité de votre marque.
• Les visuels sont sujets : Une représentation visuelle forte est essentielle. Veillez à ce que l'image de votre héros soit en haute résolution et qu'elle reflète fidèlement l'esthétique de votre marque.
• Les messages personnalisés sont efficaces : il est peu probable que les acheteurs répondent à des courriels de masse. Pour augmenter les chances d'engagement, rédigez un message concis et personnalisé qui montre que vous avez fait des recherches sur le détaillant et qui explique pourquoi vous vous adressez spécifiquement à lui.
• Joindre un lookbook : Joindre un lookbook peut offrir aux Acheteurs une plongée visuelle plus profonde dans vos offres de produits, leur donnant une meilleure idée de votre marque.
• Affichage mobile : À l'heure actuelle, l'affichage mobile des campagnes de prospection n'est pas pris en charge. Les acheteurs doivent utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour visualiser votre campagne d'information.

Ces Conseils sont conçus pour vous aider à maximiser l'efficacité de votre sensibilisation et à améliorer vos chances d'entrer en contact avec les retailers.