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Resumen
Para mejorar la seguridad de nuestros usuarios, JOOR actualizó sus estándares de contraseñas a partir del 27 de diciembre de 2018. Todas las contraseñas creadas después de esta fecha deben cumplir las nuevas normas que se describen a continuación.
Normas de contraseña
- Longitud mínima: Al menos 10 caracteres
- Letra mayúscula: Al menos 1 letra mayúscula
- Número: Al menos 1 número
- Carácter especial: Al menos 1 carácter especial (por ejemplo, @, !, #, $, etc.)
Las contraseñas creadas antes del 27 de diciembre de 2018 siguen siendo válidas a menos que se restablezcan. No obstante, para mejorar la seguridad, recomendamos a todos los usuarios que actualicen sus contraseñas para cumplir estas nuevas normas.
Seguridad
Inicio de sesión SSO: Si tiene activado el inicio de sesión único (SSO), verá una pantalla de inicio de sesión diferente a la estándar.
Intentos fallidos de inicio de sesión: Si introduce un nombre de usuario o una contraseña incorrectos tres veces en el plazo de una hora, se le pedirá que «restablezca su contraseña». Al tercer intento fallido, recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
Otra posible pantalla de error que verá al iniciar sesión cuando no se introduzca el nombre de usuario o la contraseña.
Restablecer contraseña: Envíe su dirección de correo electrónico en el formulario «Restablecer contraseña» para recibir un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña. Su nueva contraseña debe cumplir las normas indicadas anteriormente para iniciar sesión en su cuenta JOOR.
Nota: JOOR no tiene acceso a su contraseña y nunca se la pedirá por teléfono o por correo electrónico.
Actualizar su contraseña desde su cuenta web
Para actualizar su contraseña:
- Vaya a la página «Mi configuración» de su cuenta JOOR.
- En la sección «Gestionar mi cuenta», haga clic en «Editar» junto a «Contraseña».
- Introduzca su nueva contraseña en la casilla «Nueva contraseña» y confírmela introduciéndola de nuevo en la casilla «Confirmar nueva contraseña».
- Haga clic en «Guardar cambios» para finalizar la actualización.